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Supporto clienti > Moduli opzionali > File sharing (condivisione file con clienti e fornitori)


File Sharing (informazioni generali)

Questo modulo permette di condividere con i propri clienti o fornitori file in formato PDF,PNG o JPG.
Per ogni anagrafica cliente o fornitore è possibile abilitare uno specifico accesso in SystemCloud in modo da automatizzare l'invio e la condivisione di file sia tra voi ed i vostri clienti/fornitori e viceversa.
Ogni volta che caricherete un nuovo file su una specifica anagrafica e lo imposterete in stato di condivisione il vostro cliente/fornitore verrà avvisato tramite email,
in ugual modo ogni volta che un vostro cliente/fornitore a cui avete abilitato la funzione file sharing eseguirà un nuovo upload verrà recapitata la relativa notifica tramite mail.

Come attivare il modulo e gli utenti

Attivazione del modulo

Per attivare la funzione accedere alla sezione impostazioni nel menù in alto a destra


Selezionare licenza d'utilizzo


La schermata mostra i moduli disponibili attivabili, selezionare il modulo File Sharing:


Attivazione portale clienti/fornitori

Per abilitare uno o più clienti/fornitori è sufficiente cliccare dal menù funzioni la sezione AnagraficheClienti o Fornitori e dall'elenco tramite il menù opzioni di ogni anagrafica selezionare Attiva accesso web


Al cliente/fornitore verrà inviata una mail di benvenuto contenente le credenziali di accesso al proprio portale di condivisione file.



Inoltre in qualsiasi momento è possibile disabilitare l'accesso all'utente sospendendo il servizio, sempre tramite il menù azioni del cliente/forniotre



Come condividere files con il proprio cliente/fornitore

Selezionando in modifica l'anagrafica cliente o fornitore interessata è possibile consultare i files abbinati ad esso e verificare quali sono stati condivisi sul proprio portale cliccando sull'icona evidenziata nell'immagine seguente:



La schermata mostra l'elenco dei files con le annotazioni abbinate e la data di caricamento, l'icona raffigurante l'occhio indica se il file è visibile anche sul portale del cliente fornitore o no(occhio barrato).



Tramite il menù Azioni riferito ad ogni file è possibile agire sulle opzioni del file



Come eseguire l'upload di un nuovo file

Sempre dalla schermata di modifica del cliente/fornitore è possibile eseguire l'upload di un nuovo file cliccando sull'icona evidenziata nell'immagine seguente:



Di default il file non è condiviso sul portale del cliente, per attivare la condivisione o aggiungere delle annotazioni visualizzare l'elenco dei files e tramite il menù opzioni selezionare l'opzione desiderata.

Accesso cliente/fornitore e condivisione files

Il cliente o il fornitore dopo aver eseguito l'accesso dalla schermata di login presente al link https://secure.systemcloud.it visualizza la seguente videata:



Da questa schermata è possibile visualizzare e aggiungere annotazioni al file desiderato tramite il menù azioni abbinato



Dal pulsante azioni blu in alto a sinistra è possibile eseguire l'upload di nuovi files



Dal menù ditta in alto a destra può essere eseguito il cambio password, avviare una chat con il supporto o eseguire il logout dall'applicazione